一：保修政策：

1.集成灶自安裝起整機保修三年，電機終身保修。嵌入式電器自安裝起整機保修一年。

2.機器保修期起始時間，以安裝結(jié)算單的安裝日期為準(zhǔn)，如用戶丟失憑證的，以生產(chǎn)編碼的生產(chǎn)日期順延3個月為起始日期推算保修期。

3.由于火災(zāi)、地震等不可抗拒因素及其他人為因素（包括非我公司指定單位的安裝、維修）而造成的產(chǎn)品損壞或使用不滿意不在保修范圍內(nèi)。

4.工廠與經(jīng)銷商已注明做降價處理的"打折機"、"處理品"對外觀不做保修，只對產(chǎn)品性能保修隨機贈品不在保修范圍內(nèi) 。

5.機器整機保修期內(nèi)更換配件后，如整機剩余保修期少于6個月，則更換的配件保修6個月；如整機剩余保修期大于6個月，則按整機剩余保修期保修。 整機保修期外更換配件，則配件保修6個月。

6.保修期外，沒有更換配件，則產(chǎn)品維修后對機器同一故障保修一個月，如在這期間發(fā)生同一問題，則禁止再次收取人工費用。


二：免費服務(wù)：
免費為客戶上門設(shè)計，不收取任何費用。
購機后，免費為客戶提供安裝調(diào)試服務(wù)，不收取任何人工費。
購機后，1年內(nèi)免費為客戶提供1次移機安裝服務(wù)。
整機保修期內(nèi)，按客戶需求提供一次免費保養(yǎng)服務(wù)，嵌入式電器不提供免費保養(yǎng)服務(wù)。

三：售后服務(wù)保修期外服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)

1. 產(chǎn)品保修期外收取消費者服務(wù)費外再加配件費，配件收費標(biāo)準(zhǔn)參照《配件收費標(biāo)準(zhǔn)》。